Política de Devolução e Reembolso

​1. Retirada das Caixas ao Final do Período de Aluguel
  •    As caixas devem estar prontas para retirada na data combinada.
  •    Se a equipe da Mudabox for ao local e as caixas não estiverem organizadas para retirada, será cobrado um novo período de aluguel e taxa de frete.

2. Conferência dos Itens
  •    No momento da entrega e da retirada, recomendamos que o cliente confira a quantidade e o estado dos itens.
  •    Em caso de qualquer problema, informe imediatamente nossa equipe.

3. Danos às Caixas
  •    Em caso de devolução de caixas danificadas, será cobrada uma taxa de R$ 150,00 por caixa.

4. Cancelamento e Reembolso
  •    O cancelamento do pedido pode ser solicitado antes da entrega das caixas.
  •    Para cancelamentos com mais de 72 horas de antecedência, será feito o reembolso integral.
  •    Para cancelamentos com menos de 72 horas da entrega, será aplicada uma taxa administrativa de 30% do valor do pedido.
  •    Após a entrega das caixas, não há reembolso do valor do aluguel.